Na sequência do fim anunciado do SandraClicks, tal com tinha referido em SandraClicks - Ascenção e Queda, um dos antigos moderadores do site, o infovent, decidiu lançar um artigo no fórum onde incentiva e instrui os antigos utilizadores do site a pedirem o seu dinheiro de volta.
Esta pequena "rebelião" por parte de um dos antigos colaboradores do site, possibilitará a muitos dos ex-utilizadores do SandraClicks tentar recuperar o seu dinheiro. Uma vez que o dinheiro não será devolvido pelo AJMS, ex-Admin do SandraClicks , podemos tentar tirar partido do facto de os investimentos neste site terem sido feitos através do Alertpay.
Para podermos recuperar o dinheiro junto do Alertpay deveremos dar inicio ao que esta empresa designa por uma disputa. Esta disputa consiste em reclamar junto do Alertpay a anulação de um pagamento de um produto/serviço, que foi feito através desta empresa, mas que não correspondeu às características anunciadas.
O artigo que a que me refiro pode ser encontrado aqui. No entanto vou tentar traduzir, o essencial, de forma a que todos possam percebê-lo correctamente e que vos possa ser útil caso se revejam nesta situação.
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Alvo da Disputa
Antes de mais, é importante terem em conta que o alvo da vossa disputa e potencial ira é o SandraClicks, neste caso, e não o Alertpay. Por isto é fundamental que se dirijam à equipa do Alertpay da forma mais calma e educada possível. Além de calmos e educados deverão ter o cuidado de expor a vossa situação o mais detalhada possível, não se esqueçam que isto será uma disputa e também poderá haver argumentação, por parte de quem prestou o serviço/produto que vocês adquiriram, de forma a impedir a devolução.
Condições prévias
Para poderem dar início à disputa deverão:
Dar início à Disputa
Após o cumprimento dos requisitos anteriores podemos dar então início à disputa junto do Alertpay. Para isso devemos realizar os seguintes passos:
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Aguardar Pacientemente
Depois de submeter a informação necessária deverão aguardar pacientemente pela decisão do Alertpay. Em princípio se submeterem toda a informação correctamente será apenas um questão de tempo até receberem o vosso dinheiro de volta.
Caso a decisão não vos seja favorável não se esqueçam que a vossa disputa é com o site que vende o produto ou presta o serviço, o SandraClicks neste caso, e não com Alertpay.
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Esta pequena "rebelião" por parte de um dos antigos colaboradores do site, possibilitará a muitos dos ex-utilizadores do SandraClicks tentar recuperar o seu dinheiro. Uma vez que o dinheiro não será devolvido pelo AJMS, ex-Admin do SandraClicks , podemos tentar tirar partido do facto de os investimentos neste site terem sido feitos através do Alertpay.
Para podermos recuperar o dinheiro junto do Alertpay deveremos dar inicio ao que esta empresa designa por uma disputa. Esta disputa consiste em reclamar junto do Alertpay a anulação de um pagamento de um produto/serviço, que foi feito através desta empresa, mas que não correspondeu às características anunciadas.
O artigo que a que me refiro pode ser encontrado aqui. No entanto vou tentar traduzir, o essencial, de forma a que todos possam percebê-lo correctamente e que vos possa ser útil caso se revejam nesta situação.
Alvo da Disputa
Antes de mais, é importante terem em conta que o alvo da vossa disputa e potencial ira é o SandraClicks, neste caso, e não o Alertpay. Por isto é fundamental que se dirijam à equipa do Alertpay da forma mais calma e educada possível. Além de calmos e educados deverão ter o cuidado de expor a vossa situação o mais detalhada possível, não se esqueçam que isto será uma disputa e também poderá haver argumentação, por parte de quem prestou o serviço/produto que vocês adquiriram, de forma a impedir a devolução.
Condições prévias
Para poderem dar início à disputa deverão:
- Confirmar que o prazo de reclamação e devolução do valor do produto/serviço expirou. Este prazo deverá estar estabelecido nas condições de uso definidas pela entidade a quem efectuámos o pagamento.
- Contactar os responsáveis pelo site onde adquirimos o produto/serviço, através de todos os meios disponíveis ( email, sistema de tickets, formulários de contacto, fórum, etc) para tentar esclarecer a situação.
- Se após a verificação dos dois passos anteriores a situação não se encontrar resolvida e se ainda não tiverem passado mais de 3o dias após a data de pagamento poderão então dar início à disputa.
Dar início à Disputa
Após o cumprimento dos requisitos anteriores podemos dar então início à disputa junto do Alertpay. Para isso devemos realizar os seguintes passos:
- Fazer login na vossa conta de Alertpay.
- Entrar no menu que diz "Help".
- Entrar no menu "Submit a Ticket".
- Escolher a opção "Security/File Report" e de seguida clicar em "Next".
- No campo "General Information" deverão preencher o vosso nome completo e endereço de email de acordo com os dados da vossa conta de Alertpay.
- No campo "Security/File Report" devem escolher a opção "User Agreement Violation" e indicar o URL do site em questão.
- No campo "Subject", deste formulário, devem indicar um título sugestivo como "SCAM" ou "I Was Scammed".
- No campo disponível para a mensagem deverão explicar a situação, em inglês, de forma detalhada e devem indicar a Referência de pagamento e todos os dados relativos ao pagamento em disputa.
- No fim de terem todos os campos devidamente preenchidos, devem confirmar toda a informação e posteriormente clicar em "Submit".
Aguardar Pacientemente
Depois de submeter a informação necessária deverão aguardar pacientemente pela decisão do Alertpay. Em princípio se submeterem toda a informação correctamente será apenas um questão de tempo até receberem o vosso dinheiro de volta.
Caso a decisão não vos seja favorável não se esqueçam que a vossa disputa é com o site que vende o produto ou presta o serviço, o SandraClicks neste caso, e não com Alertpay.
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